Bir müşteri siparişinin durumunu öğrenmek için arıyor, bir bayi güncel ürün listesini istiyor, çalışanınız ise aynı bilgiyi farklı programlara yeniden giriyor olabilir. Bu işlemler arttıkça bilgiyi bulmak, güncel tutmak ve doğru kişiye ulaştırmak daha fazla zaman alır.

İzmir web yazılım hizmeti, işletmenizin ihtiyaç duyduğu işlemleri tarayıcı üzerinden kullanılabilen bir uygulamada bir araya getirmek için değerlendirilebilir. Müşteri panelleri, bayi sistemleri, teklif uygulamaları ve işletmeye özel yönetim ekranları bu kapsamda hazırlanabilir.

Projenin başlangıcında hangi ekranların yapılacağından önce, hangi işin nasıl yürüdüğünü öğreniyoruz. Böylece yazılımın özelliklerini gerçek kullanım ihtiyaçları üzerinden belirliyoruz.

Müşterinizin Kendi İşlemini Takip Edebildiğini Düşünün

Bir müşterinin her bilgi ihtiyacında telefon açması gerekmeyebilir. Kendisine ait belgeleri, başvuruları veya sipariş aşamalarını görebileceği bir panel, bilgiye erişimini kolaylaştırabilir.

Örneğin proje bazlı çalışan bir işletmede müşteri, kendisiyle paylaşılan dosyaları inceleyebilir ve bekleyen bir belgeyi sisteme yükleyebilir. Teknik hizmet sunan bir firmada ise açılan talebin hangi aşamada olduğu gösterilebilir.

Böyle bir panelin kapsamı işletmeye göre değişir. Bazı projelerde yalnızca bilgi görüntüleme yeterliyken bazılarında dosya gönderme, onay verme veya yeni talep oluşturma işlemleri gerekebilir.

Önemli olan, müşteriye gösterilen bilginin güncel ve anlaşılır olmasıdır. Panelde “İşlemde” yazması tek başına yeterli olmayabilir. Bu durumun ne anlama geldiği ve müşteriden bir işlem beklenip beklenmediği açıklanmalıdır.

Bayi Portalında Her Kullanıcı Aynı Bilgiyi Görmeyebilir

Bayi ağı bulunan işletmelerde ürün bilgileri ortak olsa da fiyatlar, sipariş koşulları veya erişilebilen ürün grupları farklılaşabilir. Bu nedenle bayi paneli hazırlanırken kullanıcıların hangi bilgilere ulaşacağı belirlenmelidir.

Projenin ihtiyacına göre şu işlevler değerlendirilebilir:

• Bayiye tanımlanan ürünlerin listelenmesi.
• Hesaba özel fiyatların görüntülenmesi.
• Sipariş veya teklif talebi oluşturulması.
• Önceki işlemlerin incelenmesi.
• Güncel katalog ve belgelerin paylaşılması.
• Sipariş durumuna ilişkin bilgilendirme yapılması.

Burada yalnızca ekran tasarımı yeterli değildir. Örneğin bayi fiyatının hangi kaynaktan alınacağı, siparişin kim tarafından değerlendirileceği ve ürün bilgilerini kimin güncelleyeceği de açıklanmalıdır.

Bayilerin kullanacağı panel ile herkese açık kurumsal sitenin görevleri ayrı planlanabilir. İşletmenizin dışarıya açık hizmet ve ürün sunumu için kurumsal web sitesinin kullanım alanlarını da inceleyebilirsiniz.

Birbirine Bağlanan Sistemlerde Bilginin Kaynağı Belli Olmalı

Ürünler bir programda, müşteri kayıtları başka bir uygulamada tutuluyor olabilir. Web yazılımı bu sistemlerle bağlantı kuracaksa hangi bilginin nerede oluşturulduğu ve nerede güncelleneceği belirlenmelidir.

Örneğin stok bilgisi mevcut bir işletme programından alınacaksa web panelindeki stok alanının ayrıca değiştirilip değiştirilemeyeceği kararlaştırılmalıdır. İki tarafta bağımsız düzenleme yapılması, tutarsız kayıtlara yol açabilir.

Bağlantı kurulacak sistemin sunduğu imkânlar da önemlidir. API erişimi, veri aktarım seçenekleri, kullanım sınırları ve varsa ek lisans ihtiyaçları proje öncesinde incelenir.

“Programlarımız birbiriyle bağlantılı çalışsın” talebini somutlaştırmak için şu sorular yanıtlanır:

Bu ayrıntılar, sistemlerin birlikte nasıl çalışacağını anlaşılır hâle getirir.

Ekranı Kullanan Çalışanın İşi Kolaylaşmalı

Yazılımın çok sayıda özelliğe sahip olması, günlük kullanımda rahat olduğu anlamına gelmez. Sık yapılan bir işlem gereksiz adımlar içeriyorsa kullanıcılar aynı işi farklı yöntemlerle sürdürmeye çalışabilir.

Bu nedenle ekranlar hazırlanırken gerçek görevler üzerinden ilerlenir. Sipariş arayan çalışan hangi bilgiyle arama yapıyor? Müşteri adı mı, sipariş numarası mı kullanıyor? Gün boyunca en sık hangi alanı değiştiriyor?

Örneğin çok sayıda başvuru inceleyen bir ekip için tarih, durum ve sorumlu kişi filtreleri yararlı olabilir. Tek bir müşterinin geçmişiyle ilgilenen çalışan içinse ilgili kayıtların aynı ekranda bulunması daha uygun olabilir.

Buton isimleri, tablo sütunları ve işlem sonuçları da bu kullanımın parçasıdır. Görsel düzenin kullanıcı kararlarını nasıl etkilediğini arayüz ve tasarım yaklaşımımızı anlattığımız sayfada bulabilirsiniz.

Yazılım Kuralları İstisnaları da Açıklamalı

Günlük işler her zaman beklenen sırayla ilerlemez. Bir sipariş değişebilir, müşteri talebini geri çekebilir veya işlem tamamlandıktan sonra düzeltme gerekebilir.

Bu durumlar proje başında örneklerle ele alınmalıdır. Özellikle onaylanan kayıtların değiştirilmesi, iptal edilen işlemlerin gösterilmesi ve eksik bilgiyle gelen başvuruların nasıl ele alınacağı belirlenmelidir.

Bir teklif uygulamasında şu sorular gündeme gelebilir:

• Gönderilen teklif sonradan değiştirilebilir mi?
• Değişirse önceki sürüm saklanacak mı?
• Müşteri hangi sürümü onayladığını görebilecek mi?
• Süresi dolan teklif için hangi işlem yapılacak?
• Yeni fiyat onayı gerektiğinde kime görev düşecek?

Bu soruların yanıtı, yazılımın işletmenizin çalışma biçimine uyum sağlamasına yardımcı olur.

Yönetici Panelinde Karar Vermeye Yardımcı Bilgiler Bulunsun

Bir yönetim ekranında çok sayıda grafik bulunması her zaman faydalı değildir. Görüntülenen bilgilerin hangi kararı destekleyeceği düşünülmelidir.

Örneğin hizmet taleplerini yöneten bir işletme için bekleyen başvurular, işlem süresi ve sorumlu kişiye göre dağılım anlamlı olabilir. Sipariş odaklı bir işletme ise hazırlık aşamasındaki kayıtları ve geciken işlemleri görmek isteyebilir.

Raporların kapsamı belirlenirken kullanılan tanımlar da açıklanmalıdır. “Tamamlanan işlem” ifadesi, teslim edilen işi mi yoksa ödeme alınan kaydı mı anlatıyor? Aynı kavram farklı kişiler tarafından farklı yorumlanıyorsa raporlar yanıltıcı olabilir.

İzmir web yazılım projelerinde rapor ihtiyacını, işletmenin cevap aradığı sorularla birlikte değerlendirmek gerekir. Böylece yalnızca veri gösteren ekranlar yerine, takip edilecek işleri belirginleştiren bir düzen hazırlanabilir.

Erişim Yetkileri İşin Sorumluluğuna Göre Belirlenir

Müşteri, bayi, çalışan ve yönetici aynı uygulamayı kullanabilir; ancak hepsinin erişebileceği bilgiler farklı olabilir.

Bir müşterinin yalnızca kendi kayıtlarını görmesi, çalışanların sorumluluklarına uygun işlemleri yapabilmesi ve yönetim yetkilerinin belirli kişilerde bulunması gerekir. Yetki kuralları yalnızca menülerin görünümüne bırakılmadan işlemlerin yürütüldüğü tarafta da uygulanmalıdır.

Proje kapsamında hesap oluşturma, kullanıcı ayrılışı, parola yenileme ve dosya erişimi gibi durumlar ele alınır. Kullanılan altyapıya ve ihtiyaçlara göre ek güvenlik kontrolleri planlanabilir.

Yedekleme ile kayıt geçmişi de farklı amaçlara hizmet eder. Bir işlemde neyin değiştiğini görmek için tutulan geçmiş, sistemin geri yüklenmesi için gereken yedeğin yerine geçmez. Her iki ihtiyacın kapsamı ayrıca belirlenmelidir.

İlk Kullanımı Sınırlı Bir Grupla Deneyin

Yeni uygulamanın bütün kullanıcılarla aynı anda açılması her projede gerekli değildir. Önce belirli bir ekip veya kullanıcı grubuyla çalışılması, günlük kullanımda karşılaşılan sorunları görmeye yardımcı olabilir.

Bu denemede yalnızca sayfaların açılması kontrol edilmez. Kullanıcıların baştan sona gerçekçi işlemler yapması beklenir. Yeni kayıt oluşturma, düzeltme, dosya ekleme ve sonuç görüntüleme gibi adımlar birlikte denenir.

Gelen geri bildirimler de anlamına göre değerlendirilir. Bir işlemin yanlış sonuç üretmesi, kullanıcının ilgili butonu bulamaması ve yeni özellik talep etmesi farklı konulardır.

Tasarım, geliştirme ve kullanıcı değerlendirmesinin nasıl koordine edildiği hakkında ajansla proje yürütme sürecimizi inceleyebilirsiniz.

Mevcut Kayıtlarınızı Yeni Uygulamaya Taşımak

Yeni sisteme geçerken müşteri, ürün veya işlem bilgilerinin yeniden girilmesi gerekmeyebilir. Ancak eski kayıtların kullanılabilirliği önceden incelenmelidir.

Aynı müşterinin farklı isimlerle kaydedilmesi, eksik ürün kodları veya farklı tarih biçimleri aktarımı zorlaştırabilir. Önce örnek veriler üzerinden alan eşleştirmesi yapılması yararlıdır.

Aktarımda hangi kayıtların taşınacağı, eski belgelerin nasıl ilişkilendirileceği ve işlem geçmişinin ne ölçüde korunacağı açıklanmalıdır. Deneme aktarımından sonra kayıt sayıları ve örnek içerikler kontrol edilir.

Canlı kullanıma geçiş sırasında eski sisteme yeni bilgi girilmeye devam ediyorsa son değişikliklerin nasıl aktarılacağı da planlanmalıdır.

Özel Yazılım Bütçesi Özelliklerin Ayrıntısıyla Belirlenir

“Müşteri paneli istiyoruz” veya “sipariş sistemi yapılacak” ifadeleri başlangıç için yeterli olabilir; ancak fiyatlandırma için işleyişin açıklanması gerekir.

Kullanıcı türleri, ekranlar, raporlar, dış sistem bağlantıları ve veri aktarımı geliştirme kapsamını etkiler. Teknik bakım, barındırma ve üçüncü taraf servis giderleri de ayrıca değerlendirilmelidir.

Öncelikli işlevler belirlenerek aşamalı geliştirme planlanabilir. İlk sürümde temel işlemler kullanıma açılır; sonraki geliştirmeler gerçek ihtiyaçlar üzerinden ele alınabilir.

İzmir web yazılım fiyatı için, mevcut çalışma biçiminizi ve uygulamada yapmak istediğiniz işlemleri paylaşarak proje teklifi alabilirsiniz.

Web Yazılım Hakkında Merak Edilenler

Hazır bir program kullanmak mı, özel yazılım geliştirmek mi daha uygun?

İhtiyaçlarınıza bağlıdır. Hazır bir çözüm gerekli işlemleri karşılıyorsa değerlendirilebilir. İş kurallarınız, bağlantı ihtiyaçlarınız veya kullanıcı yapınız mevcut çözümlere uymuyorsa özel geliştirme gündeme gelebilir.

Uygulama telefondan kullanılabilir mi?

Telefon üzerinden yapılacak işlemler proje kapsamında planlanabilir. Yoğun tablo içeren yönetim ekranları ile kısa başvuru işlemlerinin mobil kullanım ihtiyaçları farklıdır.

Mevcut muhasebe veya stok programımızla bağlantı kurulabilir mi?

Programın sunduğu bağlantı imkânları incelendikten sonra belirlenebilir. Aktarılacak bilgiler, erişim koşulları ve varsa ek ücretler önceden değerlendirilmelidir.

Sonradan yeni özellik eklenebilir mi?

Uygulamanın yapısı ve istenen değişikliğin kapsamına göre geliştirme yapılabilir. Yeni özelliğin mevcut işlemler ve veriler üzerindeki etkisi incelenmelidir.

Verilerimizi dışarı alabilir miyiz?

Dışarı aktarılacak kayıtlar ve dosya biçimleri başlangıçta tanımlanabilir. Müşteri, ürün ve sipariş bilgilerinin hangi ayrıntılarla alınacağı teklif kapsamında açıklanmalıdır.

Yazılım İhtiyacınızı Bir İşlem Örneğiyle Anlatın

Gün içinde takip etmekte zorlandığınız bir işlemi, kullandığınız dosyaları veya farklı programlar arasında taşıdığınız bilgileri örnek olarak paylaşabilirsiniz.

Web Tasarımcı İzmir ile kullanıcıları, işlem adımlarını ve gerekli bağlantıları birlikte belirleyelim. İşletmenizin çalışma biçimine uygun bir web uygulaması için kapsamı somutlaştıralım.

Telefon: 0533 260 51 39
E-posta: info@1007medya.com